1 Identidad y domicilio del responsable

ROD ACCESORIOS, con RFC RAC121005JC , que opera bajo el nombre comercial Cereza Gifts, con domicilio en Paseo del Hospicio No. 22 Guadalajara Jalisco 44360, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para asuntos de privacidad puede escribir a hola@cerezagifts.com o llamar al (33) 1699 8372.

2 Datos personales tratados

Dependiendo de su interacción con Cereza Gifts, podremos tratar las siguientes categorías:

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono y firma.

• Datos de cotización y relación comercial: necesidades del proyecto, historial de comunicaciones, preferencias, aprobaciones, pedidos, contratos, incidencias y atención posventa.

• Datos fiscales y de facturación: RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal, código postal, uso de CFDI y constancia de situación fiscal cuando sea necesaria.

• Datos de entrega: nombre de quien recibe, dirección, referencias, teléfono y comprobantes de entrega.

• Datos financieros o patrimoniales: información necesaria para pagos, reembolsos, crédito o cobranza. Las tarjetas pueden ser procesadas directamente por la pasarela de pago; Cereza Gifts no debe almacenar el código de seguridad ni contraseñas bancarias.

• Datos sobre representantes, proveedores y contactos corporativos: facultades, datos laborales y documentación vinculada con la relación jurídica.

• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha, hora, origen del tráfico, cookies y tecnologías similares.

• Contenido que usted nos proporcione: archivos, logotipos, fotografías, nombres o mensajes destinados a la personalización. Si incluyen datos de otras personas, usted deberá contar con autorización para compartirlos.

 Datos personales sensibles 

Cereza Gifts no solicita activamente datos personales sensibles a través del sitio. Le pedimos no enviarlos en campos libres ni archivos. Si un proyecto excepcional requiriera tratarlos, se informarán la finalidad y condiciones, y se solicitará el consentimiento expreso y por escrito cuando corresponda.

3 Finalidades primarias

Los datos serán utilizados para finalidades necesarias para la relación jurídica o solicitada:

• Responder consultas, identificar necesidades y elaborar cotizaciones.

• Diseñar, validar, producir, personalizar, importar, vender, entregar y dar seguimiento a productos o proyectos.

• Crear y administrar órdenes, cuentas, contratos, pagos, crédito, cobranza, facturación y contabilidad.

• Verificar identidad, representación, autorizaciones y prevenir fraude o uso indebido.

• Atender garantías, devoluciones, aclaraciones, reclamaciones y servicio posventa.

• Mantener la seguridad, disponibilidad y mejora operativa del sitio.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y requerimientos de autoridades competentes.

4 Finalidades secundarias

Con su consentimiento cuando sea necesario, podremos utilizar sus datos para enviar newsletters, novedades, promociones, encuestas, invitaciones y contenido comercial; medir campañas; elaborar perfiles comerciales no sensibles; y solicitar autorización para publicar casos de éxito.

Estas finalidades no son necesarias para contratar. Puede negarse o dejar de recibirlas en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en los mensajes o escribiendo a hola@cerezagifts.com con el asunto “Baja de comunicaciones”. Su negativa no afectará los servicios contratados.

5 Consentimiento y datos financieros

Cuando la ley permita consentimiento tácito, éste se entenderá otorgado al ponerse a disposición el aviso y no manifestarse oposición. Cuando tratemos datos financieros o patrimoniales fuera de una excepción legal, solicitaremos consentimiento expreso. El consentimiento puede revocarse sin efectos retroactivos mediante el procedimiento descrito más adelante.

6 Encargados, remisiones y transferencias

Cereza Gifts puede permitir el tratamiento de datos por cuenta propia a proveedores que apoyan la operación, tales como alojamiento web, plataforma de comercio electrónico, CRM, correo, diseño, almacenamiento, seguridad, facturación, contabilidad, pagos, paquetería, mensajería, producción e importación. Estas relaciones se sujetarán a instrucciones, confidencialidad y medidas de seguridad aplicables.

Asimismo, podremos transferir datos sin consentimiento adicional cuando la ley lo permita, por ejemplo, a autoridades competentes; asesores para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos; sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo control común que operen con políticas compatibles; o cuando sea necesario para cumplir una relación jurídica en interés del titular.

Si se requiriera una transferencia que necesite consentimiento, se solicitará previamente y se informará al tercero receptor sobre las obligaciones asumidas. Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de México; en ese caso se adoptarán medidas contractuales y de seguridad razonables.

7 Cookies y tecnologías similares

El sitio puede usar cookies estrictamente necesarias para funciones esenciales; cookies de preferencias; analítica para entender el uso y rendimiento; y, si se habilitan, tecnologías publicitarias para medir campañas o personalizar anuncios. Las cookies no necesarias deberán activarse conforme a la elección de la persona usuaria cuando resulte aplicable.

Puede aceptar, rechazar o configurar las categorías disponibles desde el panel de cookies y también eliminar o bloquear cookies desde su navegador. Al hacerlo, algunas funciones pueden operar de forma limitada. Antes de publicar, Cereza Gifts deberá mantener una lista actualizada de proveedores, cookies, finalidad y duración en su panel o política de cookies.

8 Seguridad y confidencialidad

Cereza Gifts mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso se limita a quienes lo necesitan para sus funciones y están sujetos a obligaciones de confidencialidad. Ningún sistema conectado a Internet ofrece seguridad absoluta.

Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa derechos patrimoniales o morales, se informará a las personas titulares sin demora, de acuerdo con la legislación aplicable, para que puedan tomar medidas de protección.

9 Conservación y eliminación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, mantener la relación jurídica y atender plazos fiscales, contables, contractuales, de garantía, prescripción y defensa de derechos. Después se bloquearán y suprimirán o anonimizarán conforme a los procedimientos aplicables. Los datos de marketing se conservarán hasta que la persona solicite la baja o dejen de ser necesarios.

10 Derechos ARCO

Usted o su representante legal puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales. Envíe su solicitud a hola@cerezagifts.com con el asunto “Solicitud ARCO” e incluya:

1. Nombre y medio para recibir notificaciones.

2. Documento que acredite su identidad y, en su caso, la identidad y facultades de su representante.

3. Descripción clara de los datos personales involucrados.

4. Derecho que desea ejercer y lo que solicita.

5. Elementos que faciliten localizar los datos. Para rectificación, indique el cambio y adjunte el soporte correspondiente.

Cereza Gifts comunicará su determinación en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de una solicitud completa. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El acceso se entregará en copia electrónica o por otro medio acordado, previa acreditación de identidad.

11 Revocación y limitación del uso o divulgación

Puede revocar su consentimiento o solicitar la limitación del uso o divulgación mediante hola@cerezagifts.com, indicando su nombre, datos de contacto, tratamiento que desea limitar y elementos para localizar sus datos. La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no proceder respecto de tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales o una relación jurídica vigente.

También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de PROFECO cuando sea aplicable y utilizar los enlaces de baja de nuestros correos promocionales.

12 Decisiones automatizadas

Cereza Gifts no prevé adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos no deseados o afecten significativamente sus derechos. Si esta práctica cambia, se actualizará el aviso y se habilitarán los mecanismos exigibles.

13 Datos de terceros y menores

Si proporciona datos de otra persona para entrega, personalización o contacto, manifiesta que cuenta con base legítima para hacerlo y que le ha informado sobre este aviso. El sitio no está dirigido a menores de edad. Si detectamos datos de una persona menor recabados sin autorización adecuada, tomaremos medidas razonables para eliminarlos.

14 Cambios al aviso

Podremos modificar este aviso por cambios legales, tecnológicos, operativos o en nuestras prácticas. La versión vigente y su fecha estarán disponibles en www.cerezagifts.com. Si el cambio requiere nuevo consentimiento, se solicitará por un medio apropiado.

15 Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede presentar la solicitud correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la legislación federal vigente, sin perjuicio de los demás medios de defensa disponibles.

16 Contacto de privacidad

Área responsable: ROD ACCESORIOS 
Correo: hola@cerezagifts.com
Teléfono: (33) 1699 8372
Domicilio:Paseo del Hospicio No. 22 Guadalajara Jalisco 44360